Reportan fallas en plataforma ViX para ver Mundial; reacciona Profeco

ViX ya había reportado problemas desde el primer partido, México - Sudáfrica: "Hemos detectado una falla técnica que está afectando a la transmisión de la inauguración. Nuestro equipo ya está trabajando para resolverlo".

La mayoría de los reclamos se concentró en que el encuentro no aparecía dentro de la programación de ViX disponible a través de Amazon Prime Video, en el partido entre Colombia y Uzbekistán.

A otros usuarios sí les aparecía el partido, pero al intentar reproducirlo se mostraba un programa completamente distinto, lo que provocó una ola de molestias.

Profeco confirmó que ya analiza la situación y llamó a los usuarios afectados a presentar una queja formal para documentar los casos y determinar posibles acciones en defensa de los consumidores.

ViX respondió durante la madrugada del 18 de junio y reconoció que sí existió una falla, aunque aseguró que el problema se presentó únicamente a través de Amazon Prime Video.