Evita coyotes y fraudes; así puedes sacar cita de Pasaporte fácil

Video | Así lo dijo la directora Mónica Rodríguez Arredondo.

En entrevista para tiempo.com.mx y puentelibre.mx, la Directora de la Oficina de Pasaportes señaló que por teléfono, WhatsApp y la página web oficiales se puede sacar cita y advirtió que no tiene ningún costo, que lo único que debes pagar es el documento cuando vayas a recibirlo.

Las tres formas para sacar cita para el Pasaporte son gratuitas:

• Chatbot de WhatsApp: 55 8932 4827

• Teléfono: 55 8932 4827

• Internet: https://citas.sre.gob.mx/

Coyotes.

"Cada semana hago el llamado, si pudiera lo hacía cada día: no caigan en fraudes, no caigan en terceros. Aquí se trata de que ustedes sean los beneficiados, que lleguen a nuestras oficinas con la satisfacción de que están haciendo un trámite con todas las de la ley, con toda la normativa, y respetando todos los derechos de los ciudadanos".

"Las tres formas son muy amables, cualquier persona -incluidos mayores de edad- puede realizar la cita. El chatbot es muy amable que te va llevando. Si tienen una duda pueden llamarnos".

"Cuando realizan la cita les llega su formato de confirmación con el horario y fecha, con los documentos que debes presentar".

Agencias de viajes te ofrecen “combos” con pasaporte.

"Ver que lleguen personas víctimas de coyotaje “te hace cuestionar mucha circunstancias, lo que tratamos de hacer a través de la información oficial y los medios, es que llegue esta información, que nos ayuden con el boca a boca, para que antes de que ustedes contraten un servicio de estos paquetes que te dicen que te sacan tu cita de pasaporte, tu cita de la visa, ahora sí que te ofrecen el combo 1, combo 2 y ‘combo cuates’, antes de que ustedes decidan contratar este servicio, vayan con nosotros”.

"Si con la información que les estamos dando, ustedes ya con todo planchado van a solicitar el servicio es otro cantar. Reitero que realizar las citas a través de las tres formas que tenemos es sumamente sencillo y confiable".

Hasta mil pesos cobran ‘coyotes’ por la cita.

"Ningún trámite de la cita requiere un pago, el único pago que ustedes hacen es del pasaporte en ventanilla (en la oficina de Pasaportes) bajo lo que llamamos una línea de captura donde viene pre-registrado tus datos".

"Sí, te cobran ‘esto’ y te preguntas por qué lo cobran. Y si no contratas estos paquetes ellos te llegan a hacer la cita hasta por mil pesos, cuando no tiene ningún costo".

"Cuando llegas a revisar el trámite de una familia que te cobran 600, 800 pesos por cada miembro de la familia, más el pago del derecho del pasaporte, es un agravio, es una grosería o fraude".

Riesgo de fraude.

"Si bien les va, les hacen y digamos que la cita estaba hecha” y te cobran.

"Cuando los ‘coyotes’ hacen la cita muchas veces “no les dicen lo que tienen que llevar, no les hacen las citas de manera correcta, si era primera vez le ponen renovación o viceversa".

"Corren el riesgo de que les den un formato falso porque es muy fácil inventar uno".

Das datos sensibles a ‘coyotes’.

"Tengan mucho cuidado porque cuando contratan estos servicios les están dando sus datos personales a terceros, les dan los datos personales de sus hijos, hijas, a terceros que pueden hacer uso ordenado de esos".

"Es el uso de los datos, lo que les costó realizar algo que pueden hacerlo de manera gratuita y la pérdida de los tiempos, agravado si vienes de un lugar lejano. Basado en eso se trabaja la simplificación de los trámites".

"Ha disminuido mucho el coyotaje por el boca en boca y la difusión, pero a veces la gente sigue cayendo en fraudes, se metieron en una página falsa, realizan una transferencia, les mandan el comprobante de la transferencia y ‘pum’, desaparecen. Eso lo vemos más, de manera virtual, que un negocio físico. La única página es citas.sre.gob.mx. Revisen bien".

"Esas páginas, los correos de fraudes se tumban constantemente pero se tumban 20 y aparecen cinco nuevas".

Tramitamos 500 pasaportes al día, no bajamos.

"Hemos trabajado bastante bien. De unos años para acá tenemos unos picos, obviamente los periodos vacaciones, dos o tres semanas antes, pero hemos detectado este año que no hemos bajado como otros años en que hemos podido decir ‘ah, ya estamos en porcentajes mínimos’. ¡La verdad es que no!

Hemos tenido una afluencia importante de trámites, no solo en nuestra oficina sede en la calle Ramírez Calderón (colonia San Felipe de Chihuahua capital) sino en nuestras oficinas de enlace en los municipios de Delicias, Cuauhtémoc y Parral, y la oficina Mirador en la capital también".

"Felicitamos a la ciudadanía, cada día consideran y dignifican el trámite del pasaporte".

"Se le da atención a un número importante, más que otros estados al ser frontera. Tenemos 350, 450, 650 citas. Tenemos un promedio de 500 citas sin contar las oficinas de enlace".

"Ahora que viene Semana Santa imagínate, venimos de diciembre y ahora viene Semana Santa”.

La gente llega ya muy informada del trámite y eso facilita mucho el trámite, describe.

Mónica Rodríguez suele atender en sus redes sociales personales para cualquier duda y para difundir la información de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), además de que pueden consultar las redes oficiales de la SRE.

Simplificación de trámites, no te piden Acta de Nacimiento impresa.

"La simplificación de trámites es un trabajo donde se conjuntan muchas fuerzas".

"Quiero resaltar esto: que se hayan simplificado trámites es respecto a la presentación física de los documentos, las bondades son totalmente para los usuarios".

"No quiere decir que lo descartemos de nuestra normativa, estos mecanismos de seguridad siguen existiendo, todo el proceso del trámite no se omite. Ahora por ejemplo no tiene que presentar impresa el Acta de Nacimiento o la CURP certificada. No vas a necesitar comprar el acta. Si el trámite requiere documentos estamos facultados para requerirlos".

Derechos de mexicanos.

"EE.UU. es el país vecino y no solo en las fronteras, es el lugar más visitado por los mexicanos en general".

Ante las políticas migratorias del gobierno de Donald Trump, "actualmente los consulados refuerzan los trabajos para la protección de los derechos humanos. El hechos e que tengas un estatus ilegal en Estados Unidos no quiere decir que no tengas derechos, no quiere decir que si te llegan a encontrar y te llevan detenido no quiere decir que no atiendan tus derechos".

"Esto se debe respetar independientemente del estatus migratorio en el que encuentres, por eso tenemos una guía en los Consulados y la Embajada de México en Estados Unidos".

"Estamos invitando a los mexicanos para que acudan a los consulados y embajada para que tengan sus documentos de México en forma, para que acudan a tramitar su Pasaporte, su INE, su matrícula consular para que les sirva de respaldo en caso de que viva una deportación".

"No es como que te digan ‘vaya por su maleta’, sería importante que esa documentación la tuvieran para que sea un antecedente al momento de regresar a México y que no lleguen casi sin nada".

No temen a Trump.

"Creo que la forma en que se han dado las cosas es una alerta. Hay mucho por construir, sin embargo somos dos países que tenemos que buscar la fortaleza y México es lo que está haciendo, lo ha dicho nuestra Presidenta (Claudia Sheinbaum), nuestro Canciller (Juan Ramón de la Fuente), nuestro Secretario de Economía (Marcelo Ebrard), han reforzado las estrategias donde ante todo está nuestra soberanía y el respeto a los derechos humanos".

"No solamente ver el sentido negativo, no creo que se trate tanto de que le tengamos miedo a Trump, sino que cada vez seamos más cuidadosos, que cada que vayamos a viajar al extranjero llevemos toda la información correspondiente".

"Les pongo el ejemplo de Brasil, es un país donde detectamos circunstancias de robos  asaltos, ha sido urante muchos años. Si tienes muchas ganas de conocer Brasil, no te limites pero sí ve preparado. Ve estos tips de viajes que podemos darte".

"En cuanto a EE.UU., lo único que hay que hacer es tomar estas precauciones para las personas que ya residen allá, y los que vamos de viaje vayamos con todo lo que requiere ir a un país extranjero".