De acuerdo con los testimonios, los apagones pueden durar desde varias horas hasta prácticamente todo el día, lo que impide el uso de electrodomésticos básicos, interrumpe actividades laborales desde casa y pone en riesgo la salud de personas mayores, niñas y niños, quienes sufren las consecuencias del exceso de calor sin ventilación.

Los cortes de energía se presentan incluso ante cambios leves en el clima, como vientos moderados o lluvias ligeras, lo que ha llevado a los residentes a cuestionar el estado de la infraestructura eléctrica en la zona.

Aunque los vecinos aseguran haber reportado repetidamente el problema a la Comisión Federal de Electricidad (CFE), solo reciben números de folio y ninguna solución definitiva. Expresan su frustración por la falta de mantenimiento o mejoras por parte de la empresa.