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Telmex líder en quejas por servicio de internet: IFT

Según la más reciente encuesta “Soy usuario”, del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), Telmex es la empresa de comunicaciones que más quejas reporta por su servicio de internet en territorio nacional.

Por: Pedro Dorante A 13 Diciembre 2021 13 21

A mediados del año, Telmex era el segundo servicio con más quejas solo por su servicio de internet, en el nuevo reporte, ya es primer lugar con 16 quejas por cada 100 mil usuarios de internet.

Al gigante mexicano le siguen MegaCable con 11.45 quejas por cada 100 mil usuarios y TotalPlay con 10. 

Solo en septiembre, la empresa de Carlos Slim recibió 1,531 quejas, las cuales superaron por mucho a las 402 de MegaCable y las 248 de TotalPlay.

Se desconoce si la compañía del logo azul planea hacer mejoras a los servicios para mitigar las quejas.




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