Quejas, fugas, saldo y más en el 073 de la JMAS

El Centro de Atención Telefónica (CAT) de la JMAS, que opera esta línea, asegura una gestión más ágil y efectiva al canalizar los reportes mediante geo-referenciación en tiempo real, lo que permite una rápida localización y atención por parte de las áreas correspondientes.

Además, el 073 ahora cuenta con un nuevo menú de servicios diseñado para simplificar la experiencia del usuario. Las opciones incluyen:

1. Generación de reportes o solicitud de información.

2. Atención a emergencias.

3. Consulta de saldo.

4. Conmutador para otras necesidades.

Aunque es posible reportar incidencias a través de redes sociales o medios de comunicación, la JMAS subrayó que el uso del 073 garantiza una respuesta más inmediata y eficiente.