Invita Licencias a reportar malos tratos para mejorar servicio

La Coordinadora Estatal de Licencias, Itzel Castillo Rivas, hizo un llamado a la ciudadanía que acude a las instalaciones de la dependencia estatal para que notifiquen cualquier situación de mal trato durante su trámite.

“Pedirles a los usuarios, a los juarenses, a los chihuahuenses, que si dentro de su trámite pasa alguna cuestión, los tratan mal, les hacen mala cara, lo que ustedes quieran o más bien lo que les haya ocurrido, por favor, ayúdennos a decirnoslo, a expresárnoslo, porque será la única manera en la que nosotros realmente podamos seguir mejorando”, expresó Castillo Rivas.

La funcionaria reiteró que el objetivo es ofrecer trámites de calidad y con un trato digno. “Lo dije en algún momento, el menor de los problemas debe ser sacar tu licencia. Hoy estamos mejorando y nuestro trabajo es que esto permanezca y que sigamos teniendo el control de una dependencia bien administrada”, señaló.

Finalmente, invitó a la comunidad a no quedarse callada y a colaborar para construir un servicio eficiente y humano. Afirmó que cada reporte será tomado en cuenta como una oportunidad para corregir y fortalecer el funcionamiento de la institución, siempre con la meta de ofrecer trámites ágiles, seguros y respetuosos.