Estos fueron los resultados del Buen Fin: Profeco

Según el reporte final, más de 190 empresas participaron en esta edición de Buen Fin, con un notable 75% de las ventas realizadas en tiendas físicas. Además, se destacó que el 28% de las transacciones fueron efectuadas con tarjeta de crédito, mientras que el 72% se realizaron con tarjetas de débito. El total facturado en operaciones ascendió a más de 116 mil millones de pesos.

En cuanto a la atención al consumidor, la Procuraduría realizó 16 mil 213 asesorías y atendió 493 inconformidades relacionadas con la cancelación de compras, así como casos en los que no se respetaron precios o promociones. Se lograron 367 conciliaciones positivas, lo que representó el 74.5% de los casos resueltos favorablemente para los consumidores.

Escalante Ruiz también mencionó que algunas de las tiendas más vigiladas fueron Soriana, Coppel, Elektra, Chedraui y Liverpool, y resaltó la importancia de continuar con el monitoreo de precios para evitar abusos durante las compras. Además, señaló que la Procuraduría sigue ofreciendo atención a través de diversos canales, como la línea telefónica, el correo electrónico, la página web y redes sociales.

En su intervención, el Procurador informó que la institución ya ha comenzado a realizar monitoreos de precios de productos navideños, como alimentos para la cena, juguetes, árboles de Navidad y artículos decorativos, para asegurar que los consumidores puedan verificar los precios y tomar decisiones informadas durante esta temporada.