Esto debes hacer si el cajero automático no te da el dinero completo

Si un cajero automático no te entrega la cantidad completa que solicitaste, es importante reportarlo de inmediato al banco, ya que tiene la obligación de devolverte el monto faltante.

Para que te devuelvan el dinero faltante, debes seguir los siguientes pasos:

• Anotar el número del cajero automático y la institución bancaria responsable
• Comunícate con el banco para levantar un reporte. Te darán un folio y deberás conservarlo
• Guarda el comprobante que te entregó el cajero, ya que servirá para verificar la transacción en tu estado de cuenta
• Consulta con el banco el tiempo estimado de resolución, que puede variar entre 24 horas y 20 días.

En caso de que el banco no resuelva tu problema, puedes acudir a la Comisión Nacional para la Protección de Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Codusef) para recibir asesoría y hacer valer tu derecho.