Reemplazó empresa el 90% de sus empleados con Inteligencia Artificial

La empresa Dukaan de la India, la cual se concentra en el comercio electrónico, dio a conocer que despidieron al 90% de sus empleados para reemplazarlos con chatbots de Inteligencia Artificial.

El dueño de la empresa comenta que esto es algo necesario y que estos bots fueron diseñados en poco tiempo con la intención de que atendieran a los clientes de manera personalizada con consultas rápidas.

Incluso comentó que gracias a este cambio el tiempo para la resolución de consultas pasó de un promedio de un promedio de dos horas y trece minutos a unos tres minutos por llamada a la empresa.

Lamentablemente, con esta solución la empresa tuvo que despedir al 90% de sus trabajadores, lo cual es preocupante ya que esta no es la primera vez que una empresa en la India cambia a sus trabajadores por Inteligencia Artificial.