Así puedes cobrarle a la CFE los daños por apagones en tus aparatos

Para poder acceder a esta compensación, los usuarios deben llenar un formato, además de contar con la factura o nota de compra del artículo para comprobar la propiedad del mismo.

En caso de no tenerlo no se podrá realizar la reparación de daños.

• Los requisitos para realizar el trámite son:
• Presentar una identificación oficial (INE, pasaporte o cédula profesional)
• Llenar el formato en el Centro de Atención a Clientes, para registrar el daño a los aparatos por baja de luz o apagones.
• Especificar el día y la hora del apagón

Luego de realizar lo anterior, acudirán técnicos de la CFE al domicilio para verificar la falla reportada y emitir un dictámen para saber si es posible que aplique la indemnización por daños.

El trámite también se puede realizar mediante una llamada al 071, en este mismo número se podrá dar seguimiento a las solicitudes.