Alerta Banamex a clientes contra llamadas fraudulentas

A partir de este mes, Banamex y Citi México operan como grupos financieros independientes. Banamex informó a sus cerca de 20 millones de clientes que su dinero está seguro y que no habrá cambios en sus cuentas ni en los productos contratados.

La institución aseguró que sus servicios, como cuentas de débito, tarjetas de crédito, créditos hipotecarios y Afores, se mantienen sin modificaciones. También destacó que los programas de recompensas, como Puntos Premia y ThankYou Points, continúan operando con normalidad.

Banamex alertó a sus usuarios sobre posibles intentos de fraude, enfatizando que no solicitará trámites o transacciones relacionadas con la separación. Sus canales de atención, incluyendo sucursales, cajeros y aplicaciones móviles, seguirán funcionando de manera habitual.

Manuel Romo, director general de Banamex, afirmó que esta nueva etapa permitirá al banco fortalecer su presencia digital y profundizar su relación con los clientes. Por su parte, Citi continuará atendiendo a clientes institucionales en México a través de su propia red.