Mantendrá PRODECON atención al público durante vacaciones de julio🎦

El funcionario explicó que desde el año pasado las vacaciones en la PRODECON dejaron de ser escalonadas para convertirse en vacaciones generales, esquema similar al que aplican otras dependencias federales como el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y el gobierno del Estado. Bajo este modelo, el grueso del personal descansa durante los meses de julio y diciembre, mientras un equipo de guardia queda a cargo de la atención al público.

De acuerdo con el delegado, este cambio generó confusión entre la ciudadanía, que asumió que la delegación cerraría por completo durante ese periodo. Sin embargo, precisó que se contará con personal de guardia tanto en la delegación de la capital como en la de Ciudad Juárez para recibir los servicios que soliciten los contribuyentes.

Anteriormente, detalló, las vacaciones se distribuían de forma escalonada a lo largo de todo el año, por lo que en distintos meses había personal ausente de manera constante. Para evitar esta dinámica, la dependencia determinó establecer periodos vacacionales generales, alineados con los calendarios oficiales que instituciones como el SAT y el IMSS publican desde enero en el Diario Oficial de la Federación.

El delegado indicó que, durante este lapso, los términos legales de ciertos procedimientos se suspenden, conforme a lo establecido en el Código Fiscal de la Federación, que declara inhábiles los periodos generales de vacaciones. Esto aplica, por ejemplo, a acuerdos conclusivos con fecha perentoria, recursos de revocación y juicios de nulidad, ya que el Tribunal Federal de Justicia Administrativa también entra en receso.

No obstante, aclaró que quienes requieran asesoría, deseen presentar una queja o necesiten algún medio de defensa pueden acudir con normalidad a las oficinas de la PRODECON, ya que estas continuarán operando con el personal de guardia. Añadió que este periodo suele registrar afluencia de connacionales que radican en el extranjero y que enfrentan problemas con autoridades aduaneras o de comercio exterior, quienes también pueden solicitar apoyo.

Sobre el desempeño de la dependencia en los primeros seis meses del año, el delegado informó que se atendieron más de 5 mil trámites relacionados con la declaración anual de personas físicas durante abril, y que las quejas por retrasos en devoluciones de saldo a favor disminuyeron de manera considerable: de más de 500 registradas el año pasado, a menos de 80 en este periodo, resultado de un mejor cumplimiento por parte del SAT en los plazos de reembolso.

En materia de representación legal, señaló que se han presentado entre 290 y 300 medios de defensa en lo que va del año, un ritmo similar al de 2024, cuando se registraron 600 juicios de nulidad. De estos, el 92% se resolvió a favor del contribuyente. En el área de quejas y reclamaciones, dijo, entre el 70 y 75% de los casos se resuelven a favor de quien presenta la inconformidad.

El delegado también se refirió al buzón tributario, mecanismo vigente desde la reforma al Código Fiscal de 2013, mediante el cual la autoridad notifica actos, requerimientos y procedimientos de fiscalización a través de una dirección de correo electrónico registrada por el contribuyente. Advirtió que la falta de revisión periódica de este medio ha derivado en casos de embargo o adjudicación de bienes inmuebles, sin que el afectado se percatara del procedimiento en su contra, toda vez que este tipo de notificación es válida conforme al Código Fiscal.

La delegación de la PRODECON en Chihuahua capital se ubica en el Boulevard Antonio Ortiz Mena 20-22, a una cuadra de la entrada del Campestre, mientras que en Ciudad Juárez se encuentra en el Puente Internacional Zaragoza, edificio B.

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