¿Perdiste tu tarjeta JuárezBus? Reporta y protege tu saldo

La dependencia estatal subrayó que el reporte oportuno es fundamental para bloquear el plástico. Esta medida previene que personas ajenas utilicen el saldo acumulado o se aprovechen del descuento asignado a grupos vulnerables, estudiantes o adultos mayores.

La OTV advirtió que omitir este paso no solo pone en riesgo los recursos del titular, sino que también puede generar complicaciones administrativas al momento de intentar tramitar una nueva tarjeta.

Para aquellos usuarios que necesiten recuperar su acceso al sistema, el proceso es sencillo:

1. Reportar el incidente: Notificar la pérdida a través de los canales oficiales.

2. Acudir a un módulo: Visitar cualquier módulo del CAM (Centro de Atención a Movilidad), ya sea fijo o móvil.

3. Pago de trámite: La reposición tiene un costo de 30 pesos.

Línea de atención

Para resolver dudas o recibir asistencia sobre este y otros servicios, el sistema JuárezBus pone a disposición de los juarenses una línea de atención vía WhatsApp en el número:

• 656-852-7384