Derechohabientes municipales presentaron 219 quejas vs servicio médico🎦

Jonathan Garibo, coordinador general de la Dirección de Salud informó a los regidores Hugo Avitia, Dina Salgado y Sandra García que durante 2025 tienen registradas 219 quejas en el buzón de derechohabientes del servicio médico, de las cuales, 16 fueron en noviembre.

Explicó que se trata de una cifra normal con respecto a las 10 mil consultas que brindan usualmente.

“Se tienen buzones en específico en las unidades para tratar de que los pacientes tengan por escrito su queja, la Dirección de Salud Municipal hace una apertura en conjunto con la empresa subrogada del servicio y se le da seguimiento a este tipo de quejas. En su mayoría de estas quejas fueron situaciones de inconformidades”, mencionó.

Entre las quejas destacan los cambios en las citas, así como también la molestia por no atender llamadas; por otra parte, dijo que en noviembre hubo una inquietud por el deterioro de una banca, la cual ya fue reparada.

“Los módulos de atención lo que hacen es tratar de darle una respuesta pronta o inmediata al paciente ante la problemática que está teniendo”, añadió.