Así se usan correctamente las máquinas del JuárezBus

Las autoridades enfatizaron que seguir el protocolo técnico de las máquinas es fundamental para prevenir fallas en la transacción y agilizar el acceso al servicio de transporte.

Pasos para una recarga exitosa

Para asegurar que el saldo se refleje correctamente en la tarjeta, los usuarios deben considerar los siguientes puntos:

• Permanencia de la tarjeta: Es indispensable seleccionar la opción "Recarga" e insertar la credencial, manteniéndola en la ranura hasta que la pantalla confirme que la operación ha concluido. Retirarla anticipadamente interrumpe el proceso.
• Manejo de efectivo: Las máquinas aceptan billetes y monedas únicamente en buen estado.
• Sin cambio: El sistema no entrega cambio, por lo que se debe ingresar exclusivamente el monto exacto que se desea acreditar.

Atención al usuario

La OTV recordó la importancia de verificar el monto en pantalla antes de finalizar. En caso de dudas o incidentes con el servicio de recarga, los ciudadanos pueden solicitar asistencia o mayor información a través de la línea de WhatsApp al 656 852 7384.