¿Cliente Nu? Recuerda: su app pausará por unas horas hoy

La empresa informó que este miércoles 5 de agosto realizará una pausa programada en su aplicación móvil , por lo que algunas operaciones dejarán de estar disponibles durante varias horas.

La suspensión comenzará a las 5:30 de la tarde y finalizará aproximadamente a las 10:00 de la noche (hora del Centro de México). 

¿Qué operaciones se suspenderán?

Durante ese periodo, los usuarios no podrán:

* Enviar transferencias SPEI.

* Recibir transferencias SPEI.

* Pagar servicios desde la aplicación.

* Realizar pagos de préstamos personales.

* Pagar la tarjeta de crédito en la app.

Nu también explicó que las transferencias realizadas minutos antes del inicio de la pausa podrían tardar en reflejarse, pero aseguró que el dinero de los clientes estará seguro.

¿Qué sí funcionará?

La empresa aclaró que las tarjetas de débito y crédito seguirán operando con normalidad, por lo que los usuarios podrán continuar realizando compras en tiendas físicas, comercios en línea y cualquier pago con tarjeta.

¿Por qué habrá una pausa?

Nu señaló que la suspensión forma parte de los trabajos para concluir su transición de Sociedad Financiera Popular (Sofipo) a banco en México, luego de recibir la autorización para iniciar ese proceso.

Por ello, recomendó a sus clientes realizar con anticipación cualquier transferencia o pago importante que requiera la aplicación y, si es posible, esperar hasta después de las 10:00 de la noche, cuando los servicios quedarán restablecidos.