Elevan bots de compras los riesgos de fraude, advierten bancos

Indican los bancos que sistemas como OpenAI, Anthropic, Google y Meta promueven sus chatbots de IA como herramientras de compra, con el objetivo futuro en que los agentes de IA podrían seleccionar productos y realizar compras en su nombre.

La compañía británica John Lewis expuso que las búsquedas de agentes de IA aumentaron en septiembre 2.5%.

No obstante, la tecnología parece avanzar más rápido que las normas del sector y las medidas de protección de consumidores, según el informe.

Entre los riesgos, destacan que los agentes de IA soliciten los datos de las tarjetas de los clientes y los introduzcan en páginas web.

Es así que porponen que exista la bligación de infomar cuando un agente de IA interventa en una transacción, mayor transparencia sobre las operaciones de agentes de IA y medidas de seguridad para los datos de los clientes.