Elimina Infonavit agencias de cobranza extrajudicial

Como parte del Nuevo Modelo de Recuperación Crediticia, los asesores podrán realizar visitas domiciliarias de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas, para conocer la situación de cada familia y proponer soluciones de acuerdo con sus posibilidades.

A través de un comunicado oficial, el Instituto informó que los trabajadores deberán portar camisa blanca institucional, chaleco del Infonavit y una credencial oficial con fotografía y código QR. La identidad de los asesores podrá verificarse mediante el escaneo del código o en el portal oficial, en la sección “Tengo un Crédito”, apartado “Asesores de Recuperación Crediticia”.

El Infonavit aclaró que los asesores no están autorizados para cobrar ni recibir dinero, solicitar pagos en efectivo, hostigar, amenazar o realizar desalojos. Los pagos deben efectuarse únicamente por los medios oficiales del Instituto.

Ante cualquier irregularidad o intento de cobro indebido, los acreditados pueden presentar un reporte en Mi Cuenta INFONAVIT, a través de www.micuenta.infonavit.org.mx, o comunicarse a Infonatel al 800 008 3900.