Ordena Sheinbaum a cónsules “trabajo de tierra”

Durante su intervención, la mandataria subrayó la importancia de estar en contacto con las necesidades de las comunidades migrantes y trabajar desde las ventanillas para atender sus solicitudes de manera efectiva.

"Les planteé esta idea de que puedan tener un día de audiencia, de tal manera que salgan a la fila del consulado, vean la cola de nuestros nacionales que están pidiendo un servicio, que los escuchen, que se pongan en sus zapatos", expresó Sheinbaum.

La presidenta también recordó su experiencia como jefa delegacional en Tlalpan, donde implementó audiencias públicas diarias para escuchar a los ciudadanos y resolver problemas cotidianos. Destacó que esta práctica de cercanía con la gente es crucial para los funcionarios públicos en cualquier nivel de gobierno, desde alcaldías hasta consulados.

Sheinbaum señaló que este enfoque puede transformar la perspectiva de los servidores públicos al ponerse en el lugar de quienes buscan un servicio. Enfatizó la necesidad de abrir las puertas de los consulados, implementar sistemas de citas y trabajar para garantizar que los trámites sean accesibles y eficientes.

"El gobierno tiene una responsabilidad muy grande, atender a la ciudadanía. Uno nunca puede decir 'eso no me toca'. Uno tiene que resolver y coordinarse para poder atender las distintas necesidades", añadió.

Finalmente, Sheinbaum aseguró que su administración, junto con la Secretaría de Relaciones Exteriores, apoyará a los consulados en la implementación de medidas para facilitar los trámites y mejorar la atención a los migrantes.