Advierte Profeco: aerolíneas deben pagar vuelos cancelados y retrasos

Si tu vuelo sufre retrasos o cancelaciones en México, tienes derecho a recibir compensaciones económicas conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Las aerolíneas que operan en México deben compensar económicamente a los pasajeros afectados por retrasos o cancelaciones de vuelo, según informó la Profeco a través de un boletín oficial.

La obligación está respaldada por la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Aviación Civil, y aplica durante la temporada vacacional de verano.

Las compensaciones deben pagarse en un plazo máximo de 10 días naturales posteriores a la reclamación, con excepción de alimentos, bebidas y hospedaje, que la aerolínea debe cubrir en el momento en que ocurra el retraso o la cancelación.

Ante un retraso atribuible a la aerolínbea, los derechos del pasajero se activan de forma escalonada.