¿Usas JuárezBus? Conserva tu comprobante por si surge algún problema

La dependencia explicó que el ticket funciona como comprobante oficial de la compra y contiene datos importantes como el número de la tarjeta, la fecha, la hora y, en algunos casos, información sobre algún error registrado durante la operación.

Indicó que, en caso de presentarse alguna falla en la compra de viajes o en las máquinas expendedoras, las personas deberán acudir a cualquiera de los módulos del Centro de Atención de Movilidad (CAM) con el comprobante para que el personal pueda revisar el caso y dar seguimiento a la aclaración.

La recomendación es conservar el ticket durante un mes, ya que este documento facilita la verificación de la información y agiliza la atención cuando se requiere resolver algún inconveniente.

La OTV señaló que esta medida busca mejorar el servicio que reciben las y los usuarios del sistema de transporte. Para cualquier duda o información adicional, JuárezBus también pone a disposición el número de WhatsApp 656 852-73-84.