Coloca JMAS módulo para atender denuncias de drenaje; cuadrillas lista🎦

En la mañana de este viernes, la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) de Ciudad Juárez desplegó una jornada de atención múltiple con cuadrillas para atender denuncias de drenaje, fugas y baches en diversos sectores. La acción buscó agilizar la respuesta a reportes ciudadanos y reducir daños en la infraestructura.

La actividad la encabezó Renee Rodríguez, encargado del departamento comercial de la JMAS en Ciudad Juárez. Rodríguez explicó que la jornada incorporó varias áreas del organismo y que acudieron unidades de agua potable, alcantarillado y bacheo, además del Centro de Atención Ciudadana (CAP).

La modalidad permite a los usuarios presentar reportes de forma presencial en el CAP, revisar el seguimiento y recibir atención inmediata, según la dependencia.

"Que nuestros usuarios pueden venir, hacer sus reportes presencialmente aquí, ver el seguimiento del reporte, y van a tener una atención inmediata, ya que aquí contamos con todas las cuadrillas que van a poder ir a hacerles levantamiento de su reporte", señaló.

Entre las principales peticiones se ubicaron las fugas de agua. La JMAS reportó que hasta el momento había atendido más de 20 mil reportes relacionados con fugas.

El organismo explicó que la atención se distribuyó en toda la ciudad para cubrir demandas en distintos sectores. "Es en toda la ciudad, la verdad, es en toda la ciudad, todos estamos distribuidos", añadió la encargada.

La autoridad municipal detalló que la ciudadanía realiza en promedio cinco mil reportes mensuales y que la JMAS tiene la obligación de atenderlos en menos de 72 horas.

"La ciudadanía hace en promedio 5 mil reportes mensuales, y nosotros tenemos la obligación de atenderlos en menos de 72 horas, entonces traemos un promedio de atención del 95% en esos límites de tiempo", indicó.

La jornada responde a solicitudes de la comunidad juarense y buscó mejorar los tiempos de resolución y la coordinación entre áreas operativas.

Las cuadrillas realizan levantamiento de los reportes y programaron las intervenciones necesarias en los sectores afectados, según los informes de la dependencia.