Alerta SSPE sobre robo de WhatsApp mediante el buzón de voz

El esquema opera cuando los ciberdelincuentes intentan dar de alta la línea de la víctima en otro dispositivo y eligen la opción de recibir el código vía llamada telefónica. Al no obtener respuesta, el sistema automatizado deja grabado el mensaje con el código en el buzón de voz. 

Posteriormente, los agresores acceden de manera remota al correo de voz —aprovechando contraseñas débiles o de fábrica—, obtienen la clave, usurpan la cuenta y solicitan transferencias de dinero a los contactos agregados.

Ante este riesgo, la dependencia encabezada por el secretario Luis Aguirre recomendó las siguientes medidas preventivas:

• Activar la verificación en dos pasos dentro de WhatsApp (Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos).
• Modificar la contraseña predeterminada del buzón de voz por un PIN seguro o solicitar a la compañía telefónica su desactivación definitiva en caso de no utilizarlo.
• No proporcionar bajo ninguna circunstancia códigos recibidos por llamada o mensaje de texto.
• Revisar periódicamente los dispositivos vinculados en la aplicación y cerrar sesiones desconocidas.

En caso de perder el control de la cuenta, la SSPE instó a avisar de inmediato a familiares, amigos y contactos laborales por llamada directa o SMS para evitar depósitos fraudulentos, además de reportar cualquier anomalía ante la Policía Cibernética del Estado para recibir asistencia técnica y asesoría legal.