Administración de excelencia: Agencia de Energía va por ISO 9001📷

La Secretaría de Innovación y Desarrollo Económico (SIDE) dio a conocer que inició el proceso para que la Agencia Estatal de Desarrollo Energético (AEDE) obtenga la certificación ISO 9001.

Durante la reunión protocolaria en las instalaciones de AEDE, el titular de SIDE, Ulises Fernández Gamboa, reconoció el compromiso y la voluntad de esta administración para garantizar la "excelencia en los procesos", así como con "la innovación y la calidad" en los servicios públicos, indicó la dependencia del Gobierno del Estado.

Por su parte, el director de la AEDE, Luis Carlos Hernández, presentó la hoja de ruta que incluye fases de planeación, implementación, evaluación y mejora continua, con el objetivo de cumplir con los estándares internacionales de gestión.

El Instituto de Apoyo al Desarrollo Tecnologico (Inadet) será el encargado de la auditoría técnica y del acompañamiento especializado para lograr la certificación.

Su director general, Sergio Mancinas, resaltó que la colaboración interinstitucional es clave para consolidar proyectos de este alcance.

De acuerdo con la dependencia, este proceso permitirá a la AEDE avanzar hacia prácticas de clase mundial en el diseño y ejecución de proyectos energéticos estratégicos para Chihuahua.

¿Para qué es el ISO 9001?

ISO son las siglas de Organización Internacional de Normalización, organización especializada en crear estándares internacionales para ofrecer productos, servicios y sistemas como un sello de garantía de calidad, de seguridad y de eficiencia.

Es voluntario, lo que significa que instituciones públicas, empresas y otras pueden decidir apegarse a las ISO.

La ISO 9001 es una norma internacional que establece los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en cualquier tipo de organización, sin importar su tamaño o sector.

Tiene una vigencia de tres años, recibe auditorías anuales para confirmar si se está cumpliendo.

Este sistema busca mejorar la eficiencia para quien recibe un servicio. En este caso, los sistemas y burocracia que ofrece la Agencia Estatal de Desarrollo Energético serán sometidos a prueba para demostrar que buscan satisfacer las necesidades de quienes realizan algún trámite o procedimiento ante ellos.

El Sistema de Gestión de Calidad también significa que van a estar en mejora continua, buscando siempre cómo superarse, ya sea en velocidad, eficiencia u otras características medibles.

Fotos de la reunión.