¿Abusos en la aduana? PRODECON defiende gratis a paisanos

Los connacionales que regresen a México por vía terrestre, aérea o marítima y enfrenten abusos, irregularidades o injusticias por parte de las autoridades aduaneras pueden acudir a la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON), que ofrece de manera gratuita asesoría, recepción de quejas e incluso representación legal.

Por: Redacción 12 Noviembre 2026 11 56

Así lo informó Adrián Ignacio Rodríguez Almeida, delegado en Chihuahua de la PRODECON, quien señaló que los servicios de la dependencia están dirigidos a quienes vuelven al país desde el extranjero. “Recuerden que no están solos, PRODECON está contigo”, expresó.

El funcionario destacó que quienes regresan a casa no solo traen maletas con objetos y recuerdos, sino también el esfuerzo de años de trabajo. “Ustedes son motivo de orgullo nacional, un pilar económico, social y humano para México”, dijo.

Explicó que el ingreso al país desde el extranjero se realiza en calidad de pasajero, por lo que debe efectuarse por un lugar autorizado, es decir, por alguna de las 50 aduanas del país. Para acreditar la nacionalidad, se debe presentar cualquiera de los siguientes documentos: pasaporte mexicano vigente, acta de nacimiento, matrícula consular vigente, declaratoria de nacionalidad mexicana, carta de naturalización o credencial de elector vigente.

En el caso de quienes ingresen en su automóvil, el delegado precisó que es necesario tramitar un permiso de importación temporal, el cual puede obtenerse en los Módulos de Control de Internación e Importación Temporal de Vehículos (CIITEV) operados por Banjercito, en consulados mexicanos en Estados Unidos o en línea, a través del sitio www.banjercito.com.mx.

Detalló que los pasajeros pueden ingresar sin pagar impuestos ropa, calzado y artículos de aseo personal acordes a la duración del viaje; artículos para bebés, como silla, cuna portátil y carriola; hasta tres teléfonos celulares, dos cámaras fotográficas o de videograbación, una laptop o tableta y dos equipos deportivos personales.

También están exentos los dispositivos de asistencia médica, como andaderas, sillas de ruedas, muletas, bastones, un aparato para medir la presión arterial y uno para medir la glucosa, así como medicamentos de uso personal, que requieren receta en el caso de los psicotrópicos, además de maletas, baúles o petacas.

Indicó que es posible ingresar hasta tres mascotas, ya sean perros o gatos, para lo cual se debe presentar ante la aduana el certificado zoosanitario expedido por la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural (SADER). Si se trata de especies silvestres, se requiere además un registro de verificación de la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA).

Adicionalmente al equipaje, los pasajeros pueden introducir mercancías con un valor de hasta 500 dólares o su equivalente en moneda nacional o extranjera, como parte de la franquicia, que es el beneficio de no pagar impuestos por estos productos. El valor debe acreditarse con los comprobantes de pago correspondientes.

El representante de la PRODECON aclaró que la franquicia no aplica para alcohol, tabaco ni gasolina, salvo la contenida en el tanque del vehículo, y que las franquicias de una misma familia pueden acumularse si sus integrantes viajan juntos.

En caso de llevar mercancía adicional a la franquicia con un valor menor a 3 mil dólares, esta puede importarse mediante el pago de una tasa global del 19 por ciento. Para ello, se debe presentar el comprobante de valor comercial, como factura, nota o recibo, y llenar el formato de Pago de Contribuciones al Comercio Exterior en los módulos de declaración voluntaria de las aduanas.

Ante cualquier situación en la que una autoridad aduanera no respete sus derechos, la PRODECON indicó que se deben anotar los datos del servidor público, como nombre, placa o identificación; documentar lo sucedido mediante fotografías o video, si es posible, y comunicarse a la dependencia al teléfono 55 1205 9000 o a través de su sitio web, www.prodecon.gob.mx.


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