¿Te afectó SAT, IMSS, Aduanas? Invitan a interponer quejas en PRODECON🎦

En entrevista con Tiempo.com.mx y Puente Libre MX, explicó que la PRODECON no es una procuraduría vinculada a delitos, sino una defensoría de los derechos de los contribuyentes frente a las autoridades fiscales. "Su objeto es poner el piso parejo entre los contribuyentes y la autoridad fiscal", señaló, al destacar el desequilibrio que existe entre instituciones con amplios recursos y personal especializado, y ciudadanos que en muchos casos desconocen sus derechos básicos.

La dependencia opera a través de cuatro áreas de atención. La primera es la de asesoría y consulta, donde cualquier contribuyente que tenga dudas sobre sus obligaciones fiscales, haya recibido un requerimiento o invitación de alguna autoridad, puede acudir de manera presencial, telefónica o por correo electrónico para recibir orientación sin costo. La segunda es el área de quejas y reclamaciones, a la que pueden acudir quienes consideren que una autoridad fiscal ha vulnerado sus derechos; el procedimiento se resuelve en un periodo de entre 10 y 15 días, y entre el 70 y el 75% de los casos se falla a favor del contribuyente.

La tercera área es la de representación legal, donde la PRODECON funge como abogado de oficio del contribuyente en recursos administrativos, juicios de nulidad ante el Tribunal Federal de Justicia Administrativa o amparos, con una efectividad del 90% en los casos que llegan a demanda. La cuarta es la de acuerdos conclusivos, un procedimiento disponible para personas físicas y morales que estén siendo objeto de una auditoría fiscal; al iniciarse, se suspenden los plazos de la revisión hasta por 12 meses para que el contribuyente pueda demostrar el cumplimiento de sus obligaciones o corregir su situación.

Entre los casos más comunes que atiende la delegación se encuentran contribuyentes que al realizar trámites en el Registro Público de la Propiedad descubren embargos del SAT o del IMSS de los que no tenían conocimiento, o personas que presentaron su declaración anual y no han recibido la devolución de su saldo a favor en los plazos establecidos —dos o tres días para montos menores a 150 mil pesos, y 40 días hábiles para cantidades superiores—. En estos últimos casos, señaló el delegado, la simple presentación de una queja suele detonar la devolución de manera inmediata.

Con motivo del periodo de declaraciones anuales de personas físicas, vigente durante abril, el funcionario recordó que están obligados a presentar declaración quienes hayan obtenido ingresos anuales superiores a 400 mil pesos como asalariados, quienes perciban honorarios, arrendamientos, ingresos por actividades empresariales o plataformas tecnológicas, así como quienes hayan recibido liquidaciones, indemnizaciones laborales, pensiones o jubilaciones. Subrayó que cumplir con esta obligación no siempre implica pagar, ya que en muchos casos la declaración permite recuperar parte del impuesto retenido mediante deducciones por gastos médicos, colegiaturas, intereses hipotecarios o aportaciones voluntarias a fondos de retiro.

La delegación de PRODECON en Chihuahua se ubica en el Boulevard Antonio Ortiz Mena 20-22. En Ciudad Juárez hay dos módulos: uno en el edificio municipal de la calle Pino Suárez número 7 y otro en el Puente de Zaragoza, en los edificios del lado derecho al cruzar de sur a norte hacia la garita de la aduana. La dependencia también puede contactarse vía telefónica, por correo electrónico o a través del sistema CERCE en la página oficial de PRODECON.