¿Por qué falló el Samsung Note 7?

De acuerdo con el reporte preliminar, un error en la producción puso presión en las placas en el interior de las celdas de las baterías.

Esto a su vez ocasionó el contacto entre los polos positivos y negativos, gatillando un exceso de calor.

Sin embargo, la empresa aseguró que necesitaba hacer un análisis más detallado para determinar la "causa exacta" de la falla en las baterías.

"Incluso antes de que tengamos el resultado final de la investigación, planeamos establecer y llevar a cabo la mejor forma de cuidar a nuestros clientes", dijo.

Asimismo, indicaron que "estamos investigando el problema de la batería junto con la cooperación fabricantes de baterías".

Samsung cuenta con 35 casos donde los teléfonos Note 7 se sobrecalentaban o quemaban. Debido a ello, perdió 22 mil millones de dólares en valor de mercado.